Fachinformatiker als Service Now Consultant / Business Analyst (m/w/d)
Duisburg
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Sanvartis Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter:innen bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen der Medperion - Careforce, MCG Medical Consulting Group, Brandpepper und A&O Gesundheit - gehören wir zu den Marktführern im Bereich der Healthcare-Informationsdienstleistungen.
Aufgaben
- Du bewertest und analysierst umfangreiche Kundenprozesse, die von unseren Kunden an uns ausgelagert werden.
- Gemeinsam mit unseren Business Process Consultants nimmst du Einfluss auf Geschäftsprozessmodelle und stellst eine erfolgreiche Digitalisierung sicher.
- Spezifische Anwendungen für Kundenprojekte entwirfst du mit Blick auf die individuellen Anforderungen.
- Als treibende Kraft führst du die funktionelle Weiterentwicklung der strategischen Sanvartis Service-Plattform an.
- Zudem entwickelst du ServiceNow-Standardlösungen wie Customer Service Management (CSM), Source-to-Pay und IT Service Management (ITSM) weiter.
- Um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten, formulierst du präzise User Stories für unsere Entwicklungsabteilung.
- Qualität und Funktionalität der entwickelten Anwendungen stellst du durch strukturierte Testverfahren sicher.
- Gemeinsam mit unserer Business-Analytics-Abteilung entwickelst du passende Datenmodelle.
- Schließlich überführst du die Anwendungen in den Betrieb und sorgst für einen nahtlosen Übergang.
Profil
- Du hast mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld, davon mindestens zwei Jahre in der Rolle eines ServiceNow-Consultants oder -Analyst.
- Erfahrungen als Entwickler sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der ServiceNow-Architektur, relevanter Module und funktioneller Lösungsbausteine.
- Die Erstellung und Definition von Schnittstellen stellen für dich keine Herausforderung dar.
- Du bringst Erfahrung in der Qualitätssicherung durch die Anwendung methodischer Testverfahren mit.
- Du hast umfassende Erfahrung mit der ServiceNow-Entwicklungsplattform App Engine Enterprise sowie mit Standardanwendungen wie IT Service Management (ITSM), Source-to-Pay und Customer Service Management (CSM).
- Starke analytische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Prozessverständnis und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Wir bieten
- Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und großem Gestaltungsspielraum.
- Du bekommst die Möglichkeit, eine konzernweit strategisch ausgerichtete Plattform aktiv mitzugestalten.
- Dich erwartet ein wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima, in dem Teamgeist großgeschrieben wird.
- Du kannst flexibel im Home-Office arbeiten und so deine Work-Life-Balance optimal gestalten.
- Dein Arbeitsplatz ist mit modernster Technik ausgestattet, und du profitierst von inspirierenden Räumlichkeiten.
- Über Udemy-Professional hast du unbegrenzten Zugang zu IT-Schulungen, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Außerdem erhältst du attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, ein Jobrad sowie kostenlose Obst- und Getränkeversorgung.
Sanvartis GmbH
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Arbeitsort
Duisburg
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Duisburg
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