Sachbearbeiter Fuhrparkmanagement (m/w/d) - Schwerpunkt Schadenbearbeitung

Wuppertal
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Arbeit vor Ort Vollzeit
Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderheiten ihrer Branchen. Durch regionale Nähe sind wir nah am Kunden und können schnell und flexibel handeln. Kurz: Wir sind kompetenter Partner für individuelle Einkaufs-, Absatz- und Direktfinanzierung von mobilen Wirtschaftsgütern. Auch in Zukunft wollen wir erfolgreich am Markt agieren - und brauchen hierzu Menschen, die zu uns passen und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Die akf servicelease bietet mit flottenfinanz eine innovative Mobilitäts- und Fuhrparklösung, damit Unternehmen flexibel auf sich wandelnde Anforderungen an Mobilität reagieren können. Von Fullservice mit Rundumbetreuung bis ausgewählte Einzelleistungen bietet die akf servicelease sämtliche Finanzierungs- und Serviceangebote für das moderne Fuhrparkmanagement an.

Aufgaben

  • Sie verantworten die optimale Kundenbetreuung und Sicherstellung des reibungslosen administrativen Ablaufes im Schadens- oder Pannenfall sowie bei Werkstattaufenthalten unserer Kunden:
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Stammdateneingabe und -pflege
  • Durchführen der Endabrechnung
  • Schadensmanagement (Entgegennahme von Schadensmeldungen, Bearbeitung und Organisation der Reparatur oder Ersatzbeschaffung)
  • Koordination der Services im Bereich Reifenersatz - von der Freigabe der Anfragen bis zur Rechnungsbearbeitung
  • Allgemeine Korrespondenz mit Kunden

Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
  • Sie bringen Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich mit oder sind Quereinsteiger (z.B. KFZ-Meister/innen, Techniker/innen oder Versicherungskaufmann/frau (KFZ))
  • Sie verfügen über ein gewisses technisches und kaufmännisches Verständnis
  • Sie haben eine Affinität zu Kraftfahrzeugen
  • Technisches Verständnis und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Den Umgang mit MS-Office beherrschen Sie sicher
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung zzgl. Urlaubsgeld, die sich am Bankentarif orientiert
  • Flexibler Arbeitsrahmen durch Vertrauensarbeitszeit und 30 Urlaubstage
  • Mobiles Arbeiten mit definierten Remote Work Optionen
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie die Option auf ein Zeitwertkonto
  • Benefits eines Familienunternehmens, u. a. Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Fortbildungsförderung
  • Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung
  • Dienstradleasing Angebot und vielseitige Fitnessangebote
  • Vergünstigtes Jobticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
akf bank GmbH & Co KG