Sachbearbeitung (w/m/d) für den Bereich ComCenter (Telefonvermittlung) im FLD, Direktion GE (EG 6 TV-L)

Beim Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Führungs- und Lagedienst der Direktion Gefahrenabwehr/Einsatz eine Stelle als

 

Sachbearbeitung (w/m/d) für den Bereich ComCenter (Telefonvermittlung)

 

zu besetzen.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist eine Kreispolizeibehörde mit ca. 890 Beschäftigten, davon ca. 740 Beamtinnen und Beamte und 150 Regierungsbeschäftigte. Darüber hinaus ist das Polizeipräsidium Gelsenkirchen eine von zehn Einstellungs- und Ausbildungsbehörden des Landes NRW.

Die Behörde hat mehrere Liegenschaften im Stadtgebiet Gelsenkirchen. Die Hauptliegenschaft mit der Behördenleitung und den Direktionsleitungen befindet sich im nördlichen Stadtteil Buer. Der Führungs- und Lagedienst übernimmt die administrativen Angelegenheiten dieser Dienstelle, bereitet Einsatzinformationen auf und stellt sie den verschiedenen Dienststellen im Präsidium bedarfsgerecht zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Leitstelle bei größeren Einsatzlagen. Das ComCenter ist Teil des Führungs- und Lagedienstes.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen beabsichtigt den Anteil der Frauen in allen Arbeitsbereichen zu erhöhen und ist daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die ausgeschriebenen Stellen sind grundsätzlich unter Beachtung der vorgesehenen Dienst- und Servicezeiten für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten gemäß § 2 Absatz 2 und 3 Neuntes Buch Sozialgesetzbuch (SGB IX) sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte. Der Arbeitsplatz ist auch für Sehbehinderte geeignet.

 

Formale Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder

• Regierungsbeschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und einer mindestens dreijährigen Diensterfahrung entsprechende Tätigkeiten ausüben
• Einwandfreies Führungszeugnis

 

Organisatorische Anbindung

• untersteht dem/der Leiter/in LD 

 

Erfolgskritische Aufgaben

• Allgemeine Servicedienste
• Fernsprechvermittlung/Telefonvermittlung
• Steuerung der elektronischen Posteingänge und -ausgänge (Outlook, EPost810-Ausgänge)
• Bearbeitung der Posteingänge aus dem „Besonderen Behördenpostfach (beBPo)“
• Auskunftssachbearbeitung und Freischaltung von Vorgängen im Vorgangsbearbeitungssystem
• Eingangsbearbeitung und Weiterleitung von Telefaxeingängen

 

Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale

• Analytische Fähigkeiten
  Sie können Sachverhalte erfassen und wesentliche von unwesentlichen Informationen unterscheiden.
• Ergebnisorientierung/Leistungsmotivation
  Sie handeln zielgerichtet und streben eine hohe und zugleich serviceorientierte Qualität der Arbeit an.
• Fachwissen
  Sie besitzen die zur Aufgabenbewältigung nötigen Fachkenntnisse.
• Organisations- und Planungsfähigkeit
  Sie koordinieren und terminieren Arbeitsabläufe.
• Innovationsfähigkeit
  Sie hinterfragen Handlungsabläufe, erkennen Zusammenhänge und entwickeln konkrete Vorschläge.
• Kommunikationsfähigkeit
  Sie drücken sich in Wort und Schrift verständlich und präzise aus. Ein sicherer Umgang mit der Standardsoftware (MS-Office) wird vorausgesetzt.
• Kooperationsfähigkeit
  Sie erzielen durch die Zusammenarbeit mit anderen verwertbare Ergebnisse.
• Teamfähigkeit
  Sie können sich in eine Gruppe integrieren und sind auch bereit, eigene Interessen zurückzustellen.

 

Bewerbungsfrist

Interessierte Bewerberinnen und Bewerber, die die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, bitte ich, ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 30.12.2024 mit einer kurzen Übersicht über den bisherigen beruflichen Werdegang entweder auf dem Postweg an das

Polizeipräsidium Gelsenkirchen
Sachgebiet ZA 21
Rathausplatz 4
45894 Gelsenkirchen

zu richten oder gerne auch per E-Mail oder Fax an:

E-Mail: za21bewerbungen.gelsenkirchen@polizei.nrw.de

Fax: 0209/365-4209

Im Falle einer Bewerbung per E-Mail bitte ich zu beachten, dass die Mailkommunikation nicht auf gesichertem Wege erfolgt und Ihre Bewerbung - inklusive Anlagen - in einem PDF-Dokument einzureichen ist, da Dateianhänge im Office Format vom hiesigen E-Mail-Filter geblockt werden.

Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass Kopien ausreichen. Die Bewerbungsunterlagen werden nicht zurück gesandt, sondern im Anschluss an das Auswahlverfahren vernichtet.

Mit der Eingabe Ihrer Bewerbung erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass erforderliche Daten für die Dauer von drei Monaten nach Abschluss des Ausschreibungsverfahrens gespeichert werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den ergänzenden Dokumenten unter "Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten".