IT Service & Support Specialist (m/w/d)

• IT- Support der ersten und zweiten Stufe für das Produktionswerk Duisburg und weitere Standorte, wie Erkelenz und Emmerich sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen

• Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen

• Prüfen und Initiieren notwendiger Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen

• Unterstützung der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Tools

• Analyse von Systemmeldungen und Bearbeitung, bzw. Weiterleitung der Ergebnisse an die zuständigen Fachabteilungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk und Telefonie
  Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11, Office Apps, Remote Verwaltung Tools (TeamViewer oder Dameware), Active Directory, Exchange Server, Print Server, Teams, Android Betriebssystem auf Enduser-Ebene.

• Idealerweise auch erste Erfahrungen in folgenden Bereichen: Network Technologies, DHCP, DNS, WAN, LAN, WLAN, Switch, Firewalls, Lifecycle Management, Microsoft Endpoint Management or SCCM.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und –Service 

• Führerschein Klasse B

• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer-Qualitäten sowie gute Englisch-Kenntnisse

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung gemäß Haustarifvertrag

• Betriebliche Altersvorsorge

• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr

• Sonderurlaubstage

• Flexible Arbeitszeiten

• Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld

• Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander

• Familiäre Arbeitsatmosphäre bei einem globalen Hidden Champion der Lebensmittelbranche

• Kostenfreie Parkplätze vor Ort

• Verkehrsgünstige Lage nahe der A40

• Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin

• Kantine (wird bezuschusst)

• Kostenfreie Getränke

• Diverse Teamevents

• Mitarbeitereinkauf der eigenen Produkte

• Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub