IT-Supporter:in (m/w/d)

Stellenausschreibung

 

Wir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d)

Entgeltgruppe 7 TV-L – befristet für zwei Jahre

 

Start am 01. Mai 2025 am Standort Köln befristet für die Dauer von zwei Jahren in Vollzeit. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, sofern diese dadurch in vollem Umfang abgedeckt werden kann.

 

ZB MED - Informationszentrum Lebenswissenschaften ist das nationale Infrastruktur- und Forschungszentrum für lebenswissenschaftliche Daten und Informationen. Unsere Dienstleistungen unterstützen die Forschung für Mensch und Umwelt: von Medizin über Biodiversität bis hin zu Umweltschutz.

Information Hub for Life Sciences

Wir stellen die Infrastrukturen für die Literatur- und Informationsversorgung, das Datenmanagement und die Handhabung großer Datenmengen bereit.

Data Sciences for Life Sciences

Wir forschen angewandt und transdisziplinär. Wir ermöglichen Datenanalysen und generieren Datenpotenziale. Als Partner der Forschung schaffen wir neues Wissen, das sich an den Bedürfnissen der Community orientiert.

 

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Über unsere IT-Helpdesk-Kanäle (Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem) nehmen Sie IT-Störungen  und Anfragen entgegen, analysieren und bearbeiten diese als 1st Level Support.
• Sie unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, einschließlich der Installation von Betriebsystemen und Anwendungssoftware.
• Sie weisen die Mitarbeiter:innen in die IT-Systeme ein und stehen bei der Bedienung von Hard- und Software zur Seite.
• Sie erstellen und pflegen die IT-Dokumentation in Ihrem Bereich.

 

Ihre fachliche Qualifikation und Ihre persönlichen Kompetenzen:

• einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder System-integration) oder Ausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen
• „idealerweise Berufserfahrung in IT-Support und Ticketingsystemen
• „Gute Kenntnisse im PC, Laptop, Drucker, Hardware und Softwarebereich
• „Gute Kenntnisse in Windows und Linux Betriebssystemen
• „Sie bringen gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mit
• „Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
• „Sie haben in Open Source erste Erfahrungen gesammelt
• „Hohe Verlässligkeit und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein
• „Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• „Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

• ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet
• „umfangreiche Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung
• „gute Bedingungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Erwerbsleben z.B. sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
• „Online-Angebote zum Fremdsprachenerwerb gemäß individuellem Einstiegsniveau
• „zusätzliche Altersversorgung
• „modern ausgestattete Arbeitsplätze
• „Nutzung der Cafeteria/Mensa
• „30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche

 

Sie sind neugierig geworden?

Bei Fragen zu der Stelle können Sie sich gerne vorab an die IT-Leitung, Herrn Babak Salek (Salek@zbmed.de), wenden.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen!

Schicken Sie bitte eine Mail mit den relevanten Unterlagen ausschließlich online (max. 20 Seiten in einer Datei):

• Lebenslauf
• „Arbeitszeugnisse
• „Nachweis über den Ausbildungs-/ Studienabschluss
• „Bei Studienabschlüssen, die im Ausland erworben wurden: Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) (www.kmk.org/zab)

bis zum 06.04.2025

• an personalabteilung@zbmed.de;
• Zeichen: IT 02/25

 

Wir weisen darauf hin, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden können.

 

Direktion
ZB MED –Informationszentrum Lebenswissenschaften
Zeichen: IT 02/25
Gleueler Straße 60
50931 Köln

 

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ZB MED fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterund und setzt sich für Diversity ein: https://www.zbmed.de/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/artikel/charta-der-vielfalt/

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleich­stellungs­gesetzes NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Chancengleichheit ist integraler Bestandteil der Personal- und Organisations­entwicklung von ZB MED, dafür wurde das Informationszentrum bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY Prädikat ausgezeichnet.