IT-Supporterin/IT-Supporter (w/m/d)

Bewerben Sie sich bis spätestens 03.01.2025

IHRE AUFGABEN

• Sie stellen den IT-Support sicher:
  • Desktopmanagement, z. B. Peripherie-Geräte, Videokonferenz- und Besprechungsräume, Onlineschulungen, Telearbeitsplätze
  • Unterstützung und Lösungsentwicklungen bei allgemeinen technischen Supportanfragen der Beschäftigten
  • Erstellung von Kurzanleitungen und IT-Quick-Tipps zu verschiedenen IT-Themen
• Sie sind verantwortlich für die Telefonie/IP-Telefonie mit Vor-Ort-Betreuung und das Mobile Device Management
• Sie führen Hardware-Rollouts durch, einschließlich des Auf- und Abbaus von (Tele-)Arbeitsplätzen
• Sie arbeiten in IT-Projekten unterschiedlicher Art mit
• Sie beraten unsere Beschäftigten in der optimalen Nutzung unterschiedlicher Anwendungen

IHR PROFIL

• Sie haben eine der folgenden Berufsausbildungen erfolgreich abgeschlossen:

  
  

  • Fachinformatikerin/Fachinformatiker

    
    
  • technische Systeminformatikerin/technischer Systeminformatiker

  • IT-Systemelektronikerin/IT-Systemelektroniker

    
    

• Darüber hinaus haben Sie vertiefte Kenntnisse in den Themenbereichen
  • IT-Administration,
  • und/oder Support von Telefonie/IP-Telefonie,
  • und/oder Betreuung von mobilen Endgeräten,
  • und/oder Softwareentwicklung, z. B. Schnittstellenentwicklung,
  • und/oder IT-Organisation, wie Geräteverwaltung oder Lizenzmanagement

• Oder Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich verbunden mit nachgewiesenen vertieften IT-Kenntnissen in den o. g. Themenbereichen

• Sie bringen ein umfassendes Verständnis für technische Zusammenhänge und Prozessabläufe mit
• Eine ergebnisorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Sie überzeugen mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache und einer sicheren mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise sowie der Fähigkeit zur Darstellung und Vermittlung von Sachverhalten, Sprachkompetenzniveau mindestens C2 (GER)
• Sie sind routiniert im Umgang mit allen relevanten MS-Office-Anwendungen

Von Vorteil:

• Sie verfügen über Berufserfahrung in einer öffentlichen Verwaltung und in der Mitarbeit in (Digitalisierungs-)Projekten unterschiedlicher Arten

UNSER ANGEBOT

Eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD-VKA.

Die Ausübung der Funktion durch entsprechende Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

• Moderner & krisenfester Arbeitsplatz Wir bieten Ihnen einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst.
• Life Balance Vielfältige Teilzeitmöglichkeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen individuelle Rahmenbedingungen, die Ihnen helfen, Beruf, Familie und Freizeit miteinander zu vereinbaren.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung Sie haben die Möglichkeit, durch Gleitzeit Ihren täglichen Stundenrahmen und damit Ihre Arbeitsdauer selbst zu bestimmen - im Rahmen der erwarteten Erreichbarkeit Ihrer Abteilung.
• Umfangreiche (tarifliche) Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes Ergänzend zu Ihrem Gehalt bieten wir Ihnen u. a. eine betriebliche Altersversorgung, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen und eine leistungsorientierte Prämie. Ihnen stehen 6 Wochen Urlaub zu sowie zusätzlich bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester.
• Fortbildung Sie werden vom 1. Tag an bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung unterstützt und können aus zahlreichen internen und externen Angeboten wählen – ob in Vollzeit, Teilzeit oder befristet angestellt.
• Gute Verkehrsanbindung Erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz fußläufig von nahegelegenen Bus- und Bahnhaltestellen oder parken Sie entspannt direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
• Chancengleichheit und Vielfalt Wir setzen uns für eine diskriminierungsfreie und chancengleiche Arbeitskultur ein. Auch das Thema Inklusion hat bei uns einen hohen Stellenwert und wird aktiv gelebt.
• Prävention & Gesundheit Sie finden bei uns nicht nur ein hohes Arbeitsschutzniveau, sondern auch vielfältige Angebote zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit. Dazu zählen z.B. ergonomische Arbeitsplätze, Rücken- und Entspannungstrainings, ein jährlicher Gesundheitstag und Grippeschutzimpfungen.
• Nachhaltigkeit Uns ist der ökologische Fußabdruck wichtig. Die E-Akte ist ein Kernstück der Digitalisierung, denn sie löst Papierdokumente ab und trägt dazu bei, den Papierverbrauch zu reduzieren. Durch weitere Initiativen zum Energiesparen leisten wir alle einen aktiven Beitrag zu einem ressourcenschonenden Arbeitsalltag.