Sachbearbeitung im IT-Benutzerservice (m/w/d)

In der Direktion Zentrale Aufgaben des Polizeipräsidiums Mönchengladbach ist innerhalb des Sachgebietes ZA 3.1 zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Vollzeitstelle (entspricht 39,83 Wochenstunden)

 

als Sachbearbeitung im IT- Benutzerservice (m/w/d)

(EG 11 TV-L) 

zu besetzen.

 

Das Polizeipräsidium Mönchengladbach ist eine Kreispolizeibehörde mit ca. 900 Beschäftigten, davon ca. 740 Beamtinnen und Beamte und ca. 160 Tarifbeschäftigte.

 

Eine flexible und familienorientierte Personalpolitik ermöglicht den Mitarbeiter*innen eine gute Balance von Beruf und Familie. Umfangreiche Angebote wie eine individuelle und flexible Arbeitszeitgestaltung und ein vielfältiges Gesundheitsmanagement tragen hierzu bei. Durch die gute Infrastruktur mit zwei Hauptbahnhöfen und vier angrenzenden bzw. durchquerenden Bundesautobahnen ist Mönchengladbach von den Ballungszentren Düsseldorf, Köln und dem Ruhrgebiet innerhalb kürzester Zeit zu erreichen.

 

Formale Voraussetzungen

• erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor oder vergleichbar) im Fachbereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar
  oder
• Staatlich geprüfte/r Techniker/in der Fachrichtung Informatik (DQR-Niveau 6)
  oder
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in und mindestens dreijährige Berufserfahrung
  oder
• vergleichbare, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Bereich IT und mindestens dreijährige Berufserfahrung

und gültiger Führerschein der Klasse B.

Wünschenswerte Voraussetzungen

• mehrjährige und einschlägige Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang in der Administration bzw. im Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Landschaft und Domänenstruktur
• Berufserfahrung in der Mitarbeit in IT-Projekten, Betreuung von Fachanwendungen und MS Office Produkten
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der üblichen Regelarbeitszeit
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und kundenfreundliche Einstellung

Aufgabenbereich

• Organisieren und Betreuen von Prozessen in der Datenverarbeitung
• Installation, Reparatur und Garantieabwicklungen bei IT-Endgeräten
• IT- Anwenderunterstützung verschiedener polizeilicher DV-Verfahren
• First-Level-Support im Bereich der eingesetzten Hard- und Software
• Betreuung und Zuweisung von Mobilfunkgeräten
• Sicherung und Wiederherstellen von Daten
• Einsatzunterstützung in polizeilichen Sonderlagen
• Benutzerschulung
• Administration und Konfiguration von Kyocera Druckern im Netzwerk mittels KyoControl und Netviewer
• Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale

Fachkenntnisse

Gute Kenntnisse und/ oder Erfahrungen in den folgenden Bereichen sind erwünscht:

• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang in der Administration bzw. im Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Landschaft und Domänenstruktur
• Active Directory, DHCP und Netzwerkgrundlagen
• Grundlagen PC- und Drucker-Hardware
• MS Office 2021
• Grundkenntnisse Linux
• Datenbanktechnologie, insbes. MS SQL-Server
• Persönliche Kompetenzen

Selbstständigkeit

• serviceorientiertes Arbeiten
• Fähigkeiten zum analytischen und konzeptionellen Denken
• Fortbildungsinteresse
• Bereitschaft zur Entwicklung in dem tätigkeitsbezogenen Bereich
• sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
   

Soziale Kompetenzen

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich)
• Kooperationsfähigkeit
   

Hinweise

Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht.

Uns liegt die berufliche Entwicklung von Frauen besonders am Herzen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Außerdem freuen wir uns ganz besonders über Bewerbungen von Menschen, von denen bisher noch zu wenige bei uns arbeiten: Menschen mit Schwerbehinderung, ihnen gleichgestellte Menschen sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39,83 Wochenstunden. Eine Besetzung der Stelle in Teilzeit ist grundsätzlich möglich, sofern die Arbeitszeitanteile vollumfänglich bedient werden können.

Sofern die formalen Voraussetzungen nicht erfüllt werden, kann die Bewerbung - unabhängig von der Berufserfahrung sowie sonstigen Qualifikationen - nicht berücksichtigt werden.

Der zentrale Einsatzort ist Mönchengladbach.

Verfahren

Ihre schriftliche Bewerbung übersenden Sie bitte ausschließlich als pdf-Dokument bis zum

23.12.2024

per E-Mail (Betreff: IT-Benutzerservice) an: 

Stellenbesetzung.Moenchengladbach@polizei.nrw.de

Nach Möglichkeit bitten wir um die Übersendung der Bewerbungsunterlagen in einer pdf-Datei.

 

Der Bewerbung sind mindestens beizufügen:

ein Anschreiben unter Angabe der „wünschenswerten Voraussetzungen“, die Sie erfüllen ein aktueller Lebenslauf ein Nachweis über eine abgeschlossene Ausbildung und Qualifikationen, entsprechend der Vorgaben der formalen Voraussetzungen Arbeitszeugnisse, die die einschlägige Berufserfahrung belegen

Es wird darauf hingewiesen, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung finden können.

Sofern Sie bereits bei einer Behörde arbeiten, ist in der Bewerbung das Einverständnis zur Einsichtnahme in die Personalakte zu erklären. Im Falle einer Versetzung wird vorbehalten, zunächst die bestehende Entgeltgruppe für einen Erprobungszeitraum von sechs Monaten beizubehalten und die Stellenbesetzung unter Zahlung einer Zulage vorzunehmen.

Die Auswahlentscheidung wird gegebenenfalls auf Grundlage eines strukturierten Interviews erfolgen.

Für weitere Auskünfte zum Aufgabengebiet stehen Ihnen Herr Flügels (02161/29-18100) sowie Herr Krüger (02161/29-18000) zur Verfügung.

Fragen zum Auswahlverfahren können Sie an Frau Weikum (02161/29-17104) richten.