Junior Applikationsbetreuer*in SAM und ITSM

Die Stadt Essen sucht für das ESH -Essener Systemhaus- eine*n

Junior Applikationsbetreuer*in SAM und ITSM

Entgeltgruppe 10 TVöD/IUK | Voll- und Teilzeit | unbefristet | Bewerbungsfrist: 06.04.2025 | Kennziffer: 2025-39-ESH-SD | Mobiles Arbeiten möglich

Das Aufgabengebiet kann auch mit Teilzeitkräften besetzt werden.

Die genaue Starteingruppierung ist von der persönlichen Qualifikation und Erfahrung des*der zukünftigen Stelleninhaber*in abhängig. Es handelt sich um eine Entwicklungsstelle bis zur
Entgeltgruppe 12. Mit fortschreitender Einarbeitung, persönlicher Eignung und Absolvierung von Weiterbildungen werden sukzessiv höherwertige Aufgaben übertragen.

Das ESH ist als eigenbetriebsähnliche Einrichtung der zentrale IT-Dienstleister im Konzern Stadt Essen. Als solcher arbeiten unsere fast 300 Mitarbeitenden jeden Tag an der Gestaltung und Sicherung der digitalen Zukunft der Geschäfts- und Fachbereiche der Stadtverwaltung, der Beteiligungsunternehmen und externer Kundinnen*Kunden.

Mit Ihrem Einsatz werden Sie Teil unserer Abteilung Applikationsmanagement. Zu Ihren Aufgaben gehören schwerpunktmäßig die (Weiter-)Entwicklung, die Betreuung und der Betrieb von Fachanwendungen.

Ihr zukünftiger Arbeitsort befindet sich hier (Kruppstraße 82-84, 45145 Essen). Das ESH liegt verkehrsgünstig an der A40 und in der Nähe der U-Bahnhaltestelle “Savignystr./ETEC” der Linie U18. Neben eigenen kostenfreien Parkplätzen stehen unseren Mitarbeitenden auch überdachte Fahrradstellplätze zur Verfügung.

Sie verstärken das Team Softwareentwicklung bei diesen Aufgaben:

• Applikationsmanagement für das neu einzuführende SAM (Software Asset Management)-Tool sowie für das ITSM (IT-Service Management)-Tool (derzeit Omnitracker)
• Konzeption und Einrichtung/Implementierung von Schnittstellen im Umfeld beider Applikationen
• Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen
• Koordination des Third-Level-Supports mit den jeweiligen Herstellerfirmen
• Übernahme von IT-(Teil-)Projektleitungen und Mitarbeit bei kunden- und fachbereichsübergreifenden IT-Projekten

Dieses Profil zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eines anderen Studiengangs mit IT-Bezug oder
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Fachinformatiker*in oder einer anderen Ausbildung mit IT-Bezug oder
• Abgeschlossener Verwaltungslehrgang II mit dem Schwerpunkt IT
• Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung
• Kenntnisse im IT-Service-Management/ITIL sind wünschenswert
• Kenntnisse im IT-Projektmanagement oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Kenntnisse im Software- und Lizenzmanagement oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• Bereitschaft zur Erledigung der dienstlichen Aufgaben auch außerhalb der üblichen Rahmenarbeitszeiten und zur gelegentlichen Übernahme von Rufbereitschaften (Patchdays, Wartungswochenenden etc.)
• Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (deutscher Schulabschluss oder nachweislich mindestens C1 (GER) Niveau)

Darüber hinaus sind uns folgende Kompetenzen in diesem Einsatz besonders wichtig:

• Persönlichkeitskompetenz: Belastbarkeit I Eigenständigkeit I Leistungsbereitschaft I Selbständigkeit
• Soziale Kompetenz: Kontaktfähigkeit I Konfliktfähigkeit I Überzeugungskraft I Umgangsform
• Methodenkompetenz: Analytisches Denkvermögen I Innovatives Denken I Organisationsvermögen

Die Stadt Essen hat Ihnen viel zu bieten:

• Eine starke und sichere Arbeitgeberin - auch in Krisenzeiten
• Bezahlung nach TVöD sowie jährliche Sonderzahlung
• Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Arbeitsfreie Tage an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
• Betriebliche Zusatz-Altersvorsorge
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Wir freuen uns, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen:

Zum Aufgabeninhalt wenden Sie sich gerne an:
Herrn Heinrich, Telefon: 0201/88- 17 250, ESH -Essener Systemhaus-.

Zum Ablauf des Bewerbungsverfahrens informieren Sie sich gerne bei:
Frau Zarth, Telefon: 0201/88- 17 645, ESH -Essener Systemhaus-.

Allgemeine Informationen zum Ablauf eines Auswahlverfahrens finden Sie hier.

Kommen Sie zum Team Stadt Essen!

Die Stadt Essen setzt auf eine Kultur der Vielfalt. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen, dann übersenden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 06.04.2025 über unser Onlineformular.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.

#teamstadtessen!

Mit über 11.000 Mitarbeitenden sorgen wir uns um die Anliegen der rund 595.000 Essener*innen. Die dabei entstehenden abwechslungsreichen Herausforderungen sind nur mit gutem Personal zu bewältigen. Dafür suchen wir Sie! Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie die Kolleginnen*Kollegen dabei, unsere Stadt noch lebenswerter zu machen.