Kundenmanager (m/w/d)

Recklinghausen

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Wir sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Als Kundenmanager pflegen Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden und sorgen für eine positive Außenwahrnehmung der GKD Recklinghausen.
Sie stellen sicher, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden, indem Sie die Anforderungen und Wünsche aufnehmen, strukturieren sowie priorisieren und einen regelmäßigen Austausch ermöglichen.
Um Synergieeffekte zu erzielen und bestmögliche Lösungen zu bieten, stimmen Sie sich mit den Projektmanagern, Teamleitungen und weiteren Kundenmanagern der GKD Recklinghausen ab.
Sie sorgen dafür, dass Kosten- und Preiskalkulationen sowie Angebote intern beauftragt werden und der Kunde diese schnellstmöglich erhält.
Um unsere Kunden auch zu neuen Themen beraten zu können, betreiben Sie laufend Markt- sowie Trendanalysen.

Profil

Sie haben erfolgreich ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
Sie bringen mindestens zwei Jahre Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement oder Key Account Management mit, idealerweise in IT-nahen Branchen.
Als Bindeglied zwischen der GKD Recklinghausen und unseren Kunden überzeugen Sie durch exzellentes Kommunikationsgeschick.
Komplexe Kundenanforderungen erfassen Sie schnell und setzen diese in maßgeschneiderte Lösungen um.
Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus.