IT-Support Engineer (w/m/d)

Erstaunlich, wie flexibel Sicherheit sein kann
Wer seine Arbeitszeit frei gestalten kann, ist klar im Vorteil.

„Ausgerechnet jetzt!“ Wem schießt dieser Gedanke nicht durch den Kopf, wenn der Kindergarten anruft, der Handwerker nur heute kann oder du einfach nur das schöne Wetter nutzen möchtest? In den meisten Jobs bist du in einem Zeitplan gefangen. Bei uns nicht. Wir setzen auf große Flexibilität bei der Arbeitszeit. Im RZF kannst Du zwischen 6 und 20 Uhr arbeiten und dabei Präsenzzeiten mit mobiler Arbeit kombinieren. Wenn Dein Leben Dich an anderen Stellen fordert, gibt es die Möglichkeit zur Teilzeit. Merkst Du etwas? Wir haben uns schon längst auf Dich eingestellt. Hättest Du das von einer Behörde erwartet?

Passt das zu Dir? Dann unterstütze uns als
IT-Support Engineer (w/m/d)
am Standort Düsseldorf oder Paderborn und
bewirb dich bis zum 16.09.2024 unter www.bewerbung.nrw.de

 

Deine Aufgaben bei uns

Unser 34-köpfiges Team hat die spannende und verantwortungsvolle Aufgabe, die Digitalisierung in der Steuerverwaltung voranzutreiben. Wir setzen dabei auf vollständig digitalisierte und überprüfbare Datenwege und ein praxiserprobtes Risikomanagementsystem. Services, die wir stetig weiterentwickeln. Dafür brauchen wir Dich und Dein Know-how.

• Du analysierst technische Anfragen über unser Ticketsystem und findest auf jede Frage eine Antwort.
• Du muss kein geborener Internetstar sein, aber trotzdem moderierst Du sicher Beiträge in unserem Internet-Forum für Datenlieferanten und Softwarehersteller.
• Du analysierst statistische Informationen von betrieblichen Abläufen und ziehst daraus die richtigen Schlüsse.
• Du beauftragst und kontrollierst Sonderauswertungen, ordnest die Ergebnisse und implementierst gewonnene Informationen in unsere Prozesse.
• Deine Ideen verbessern unsere IT-Abläufe.
• Neu gewonnene Erkenntnisse kannst du an Kolleginnen und Kollegen und Lieferanten verständlich vermitteln.

 

Deine Qualifikationen

Du verfügst über ein abgeschlossenes Fachhochschul-, Bachelor- oder Diplomstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug. Falls du keine Hochschule besucht hast, solltest du jetzt trotzdem weiterlesen. Wir vergleichen gleichwertige Fähigkeiten und einschlägige Berufserfahrung.

Diese Fähigkeiten musst Du mitbringen

• Du hast ausreichend Erfahrungen im 2nd bzw. 3rd Level Support gesammelt.
• Sowohl Deine schriftliche wie mündliche Ausdrucksfähigkeit ist ausgeprägt gut.
• Sehr gute Kenntnisse in Programmen der Bürokommunikation (MS Office) setzen wir voraus.
• Du besitzt ein Grundverständnis zum Datenschutz.

Von Vorteil sind Erfahrungen in folgenden Bereichen

• Erfahrungen in der Softwareentwicklung mit JAVA und SQL
• Erfahrungen in der Qualitätssicherung von Software
• Erfahrungen in der Organisation, Durchführung und Moderation von Teammeetings in Präsenz und online

Neben dem fachlichen Know-how hast du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Außerdem arbeitest du gerne gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen an guten Lösungen und Innovationen.

Unser umfangreiches Weiterbildungsangebot steht dir zur Verfügung, um ggf. erforderliche Fähigkeiten zu erlernen.

 

Deine Bewerbung

Folge diesem Link und bewirb dich bis zum 16.09.2024:

https://bewerbung.nrw/BVPlus/?stellenID=100533644

Bitte reiche folgende Unterlagen ein:

• Lebenslauf
• Nachweise über deine Schul-, Ausbildungs- und Studienabschlüsse
• Bei ausländischen Studienabschlüssen die Anerkennungsbescheide

 

Unsere Vorstellungsgespräche finden ab dem 07.10.2024 statt. Da wir unaufgefordert auf dich zukommen werden, brauchst du dich wegen einer Terminanfrage nicht bei uns zu melden.

 

Deine Ansprechpersonen

Wenn du noch Fragen zum Bewerbungsverfahren hast, stehen dir Martha Bar, Felix Blindert und Maurice Wala von unserem Personalbereich gerne unter der Telefonnummer 0211 – 4572 1708 zur Verfügung.

Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet dir gerne das Team aus unserem Fachbereich.

• Beate Becker 0211 – 4572 2166
• Thomas Klein 0211 – 4572 2588

Wenn du noch mehr über uns erfahren möchtest, besuche uns auf unserer Karriereseite: https://url.nrw/karriere-im-rzf

Du wirst weitere Versprechen entdecken, die deinen Job im RZF so attraktiv machen. Von A wie Arbeitszeitgestaltung bis Z wie Zusatzversorgung.

 

Das bedeutet uns auch sehr viel

Das Land Nordrhein-Westfalen fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 Sozialgesetzbuch IX sind erwünscht.

Das Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein-Westfalen sieht sich in besonderer Weise der gleichberechtigten Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben verpflichtet. Daher sehen wir nicht nur den Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen sehr gerne entgegen, sondern wir werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen.

Diese Ausschreibung wendet sich ausdrücklich auch an Menschen mit Migrationshintergrund.

Das RZF ist als familienfreundliche Behörde zertifiziert (audit berufundfamilie). Daher sollten sich auch Bewerberinnen und Bewerber mit Teilzeitwünschen von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen.

Tarifrechtlich werden die Stellen für Bewerberinnen und Bewerber mit Bachelorabschluss je nach individueller Qualifikation bis Entgeltgruppe 9b TV-L bewertet. Für Bewerberinnen und Bewerber ohne Studienabschluss findet ggf. die tarifrechtlich vorgesehene Absenkung um eine Entgeltgruppe statt. Unter https://oeffentlicher-dienst.info/ findest Du nähere Informationen über den Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) und zur Entgelttabelle (https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tv-l/west?id=tv-l-2021&matrix=12).